রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — যা আপনাকে জানা দরকার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে ckbd-তে। আমরা স্পষ্ট, সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি যে কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় —…

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট রেইলbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ckbd গোপনীয়তা নীতি — যা আপনাকে জানা দরকার
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপ সাপোর্ট খুলুন — আমরা আপনার উদ্বেগের দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নীচে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।
ইমেল support@ckbd-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরে যাই।
অ্যাপ থেকে সেটিংস অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'সাহায্য ও সমর্থন' বেছে নিন। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠানো হয়।
ডেটা সুরক্ষা এবং অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, জন্মতারিখ, এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাক্সেস চেষ্টা করতে…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং সরঞ্জাম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে প্রকাশ করা হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন এবং অ্যাক্সেস রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ডেটা আইনি প্রয়োজনের সাথে সাথে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, বা মুছতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' বলুন এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন

যদি আমরা কখনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করি, আমরা দ্রুত আপনাকে জানাই এবং পদক্ষেপ নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাপোর্ট টিমের সাথে কাজ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি পাবেন। আপনার উত্তর এখানে নেই? আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট শংসাপত্রাদি সরাসরি সংরক্ষণ করি না। লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায় এবং আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী আপনার পাসওয়ার্ড নিয়ন্ত্রণ করে। ckbd শুধুমাত্র প্রতিটি লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখে।

আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছি না। আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। যদি আপনি স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি পাঠাই। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়।

আমরা ট্র্যাকিং বা রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না। গুগল বিশ্লেষণ এবং অনুরূপ সরঞ্জামগুলি একত্রিত ব্যবহারকারীর প্রবণতা দেখতে সাহায্য করে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় রক্ষা করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আইন এবং কর ফাইলিং উদ্দেশ্যের জন্য সংক্ষিপ্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। তবে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ এবং সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত সার্ভার থেকে সরানো হয়।

হ্যাঁ, আমরা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি আপনার সংযুক্ত ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হয়। ক্ষুদ্র উন্নতি বা স্পষ্টীকরণ সাইটে সরাসরি পোস্ট করা যেতে পারে।

অবিলম্বে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ব্যবহার করে লগইন পেজ থেকে রিসেট করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করব এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন পূর্বাবাস দেব।